Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hi78

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "hi78" hay "chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ https://hi78.live.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ nền tảng hi78, ứng dụng di động (nếu có), game casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao, Roulette chuyển khoản và các tiện ích đi kèm.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ của hi78.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": tổng số tiền thực tế bằng VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản thưởng, hoàn tiền, quà tặng từ chương trình khuyến mãi được hi78 cấp cho Thành viên theo từng điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần nhân của Tiền thưởng mà Thành viên phải đặt cược trước khi được phép rút.

Để được phép sử dụng Dịch vụ hi78, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bạn không đang tự nguyện tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược theo chương trình hỗ trợ cá nhân.
• Bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ từ khu vực địa lý mà việc sử dụng Dịch vụ này không vi phạm pháp luật địa phương.
• Bạn sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không nhân danh hoặc sử dụng tiền của bên thứ ba.

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hi78 duy nhất. Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2 Thông tin tài khoản: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo đều có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.

3.3 Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hi78 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo ngay cho hi78 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.4 Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản hi78 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chuyển giao dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba.

4.1 Nạp tiền: hi78 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Techcombank, Vietcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. hi78 không tính phí nạp tiền từ phía nền tảng.

4.2 Rút tiền: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 5 phút đối với tài khoản đã được xác minh đầy đủ. hi78 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.3 Xác minh trước khi rút: Để bảo vệ người chơi khỏi rủi ro gian lận, hi78 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc các lệnh rút vượt ngưỡng nhất định. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị tạm giữ lệnh rút tối đa 72 giờ làm việc.

4.4 Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại hi78 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Không áp dụng quy đổi ngoại tệ. Số dư tài khoản được hiển thị theo định dạng số Việt Nam sử dụng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

5.1 Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và quà tặng do hi78 cung cấp đều phải tuân theo điều kiện cụ thể được đính kèm với từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và tiền nạp được nhận khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. hi78 có quyền hủy Tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi cố tình lợi dụng khuyến mãi.

5.3 Giới hạn nhận thưởng: Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được hi78 quy định khác. hi78 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm tinh thần của chương trình khuyến mãi.

5.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi: hi78 bảo lưu quyền thay đổi điều kiện, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các Tiền thưởng đã được Thành viên kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

6.1 Kết quả game: Kết quả của tất cả các game tại hi78 được xác định bởi hệ thống phần mềm công nghệ cao có chứng nhận độc lập. hi78 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định để đảm bảo tính công bằng của mọi ván game.

6.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, hi78 có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản của Thành viên. hi78 không có nghĩa vụ thanh toán các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi phần mềm hoặc lỗi hiển thị.

6.3 Tranh chấp: Mọi khiếu nại về kết quả game phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ hi78 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp. Sau thời hạn này, hi78 có quyền không xem xét khiếu nại. Quyết định của hi78 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ hi78:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sở hữu hoặc đăng ký nhiều hơn một tài khoản hi78 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tương tác với Dịch vụ.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả game, đặc biệt trong các bàn poker và baccarat trực tiếp.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót hiển thị để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng Dịch vụ hi78 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hi78 hoặc các thành viên khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cố tình chargeback (yêu cầu ngân hàng hoặc ví điện tử hoàn tiền sau khi đã nạp và sử dụng tại hi78) mà không có lý do hợp lệ.

hi78 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách đăng ký và sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý cho phép hi78 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

hi78 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ: (i) khi được Thành viên đồng ý rõ ràng, (ii) khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc (iii) khi cần thiết để thực hiện giao dịch thanh toán thông qua các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền.

hi78 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

9.1 Loại trừ bảo đảm: Dịch vụ hi78 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). hi78 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi, hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể của Dịch vụ.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của hi78 đối với Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào Tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

9.3 Thiệt hại gián tiếp: hi78 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, kể cả mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc các tổn thất vô hình khác.

9.4 Kết nối internet: hi78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet, mất điện hoặc gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của hi78.

hi78 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho mọi Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược sau 72 giờ kể từ khi xác nhận.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi tự động để giúp Thành viên nhận thức rõ hơn về thói quen sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của hi78 để biết thêm tài nguyên hỗ trợ bằng tiếng Việt.

11.1 Quyền của hi78: hi78 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ Tài khoản nào vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• hi78 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Thành viên không thể hoàn thành quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý của hi78.

11.2 Quyền của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi78 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (sau khi trừ Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.3 Hậu quả chấm dứt: Sau khi Tài khoản bị đóng do vi phạm, Thành viên không được phép đăng ký tài khoản mới tại hi78 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ phía hi78.

12.1 Quyền sửa đổi: hi78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này tại bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://hi78.live/dieu-khoan-dieu-kien cùng ngày có hiệu lực. hi78 sẽ cố gắng thông báo cho Thành viên về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng, tuy nhiên điều này không phải nghĩa vụ bắt buộc.

12.2 Hiệu lực thay đổi: Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Thỏa thuận mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12.3 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.4 Pháp luật áp dụng: Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.