Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại hi78, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
hi78 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ hi78 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý riêng và bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận sau khi chúng tôi xem xét.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc cookie.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của hi78 để trao đổi về tài khoản, bao gồm yêu cầu cập nhật hoặc xác minh thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hi78 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình xác minh.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi78 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận từng bước.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách hi78 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu giao dịch đi qua kết nối SSL và chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi xác nhận và phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn và lưu cài đặt giao diện giữa các lần truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác minh, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Liên hệ live chat để bắt đầu quy trình này.